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112年成果大葉大學觀光旅遊學系【111-2學期課程成果-文化體驗服務設計】

發布時間：2023/07/31 12:49 點閱數：222

教學群組計畫成果

執行單位 | 大葉大學觀光旅遊學系

聯絡人 | 洪榮澤

執行成果介紹

在服務科學領域中，「服務設計」是一個非常重要的議題。本課程期望傳授「設計思考」的概念，讓修課學生能夠瞭解如何以一個系統化的方式，來進行服務設計。本課程希望從文化體驗的角度，透過以文化觀光為主題的旅遊行程或是體驗課程等，進行服務創新。以文化資產為根源結合設計思考的方法，創新更好的文化體驗模式。從設計思考的五大流程中，學習從同理心(Empathy)、需求定義(Define)、創意激盪 (Ideate)、原型設計(Prototype)與實際測試(Test)的方法尋找服務設計的本質，並且透過文化資產的調查，尋找可作為文化體驗的主題，並將文化體驗的服務設計進行完整的規劃與執行測試。最終希望能將其衍生為文化體驗的服務商品型態，讓未來的創業或是就業能具有專業競爭力。本次課程成果主要透過本學期服務設計的方法，以竹編體驗為主體，設計體驗活動，讓傳統文化資產能轉化為文化體驗的旅遊商品。

撰寫單位：大葉大學觀光旅遊學系

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